Elk product dat je bij ADSafety koopt, moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie. Daar heb je altijd recht op, zonder extra kosten.
Hoe lang?
In Nederland heeft de wettelijke garantie geen vaste termijn: het hangt af van wat je van het product mag verwachten, bijvoorbeeld hoe lang zo'n product normaal meegaat. Ontstaat er binnen een jaar na levering een gebrek, dan gaan we ervan uit dat het er bij levering al was; dat hoef jij dan niet te bewijzen.
In België geldt een wettelijke garantie van twee jaar na levering. Ontstaat er in die twee jaar een gebrek, dan gaan we ervan uit dat het er bij levering al was.
Probleem met je product?
Neem contact met ons op via info@adcommercebv.nl of 085 130 7284, met je bestelnummer en een korte omschrijving of foto. Samen zoeken we een oplossing: herstel of vervanging, en als dat niet lukt een prijsverlaging of je geld terug. De kosten daarvan, ook van het terugsturen, zijn voor ons.
Goed om te weten
Meld een gebrek zo snel mogelijk; binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, ben je in elk geval op tijd. Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage of gewone slijtage valt niet onder de wettelijke garantie. Lees daarom vóór montage en gebruik altijd de handleiding van je product en volg de instructies.
Officiële EU-kennisgeving over de wettelijke garantie
Hieronder staat de officiële kennisgeving van de Europese Unie. Meer informatie: europa.eu/youreurope/garantie.
