Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

1. Wie wij zijn

De webshop ADSafety (adsafety.nl) is van AD Commerce B.V., Stuartweg 8a, 4131 NJ Vianen, Nederland. KvK-nummer 95066799, btw-nummer NL866987150B01. Je bereikt ons via info@adcommercebv.nl of 085 130 7284. Onze locatie in Vianen is een kantoor en magazijn en geen winkel; bezoek is alleen mogelijk op afspraak.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als consument plaatst via adsafety.nl. Je kunt ze vóór je bestelling lezen, opslaan en printen. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt; staat hier iets wat daarvan in jouw nadeel afwijkt, dan geldt de wet.

3. Ons aanbod en productinformatie

We beschrijven onze producten zo zorgvuldig en volledig mogelijk, met foto's, afmetingen en specificaties. Kleuren op een scherm kunnen iets afwijken van het echte product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet. Blijkt een product na je bestelling toch niet leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en krijg je het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je vóór je de bestelling afrondt: verzending naar Nederland en België is gratis, naar Duitsland en Frankrijk kost verzending € 6,95 per bestelling. Je betaalt de prijs die bij je bestelling in de checkout staat.

5. Je bestelling en de overeenkomst

Je bestelt door de stappen in de checkout te volgen en je bestelling met betaling te bevestigen. De overeenkomst komt tot stand zodra we je bestelling per e-mail hebben bevestigd. Controleer je gegevens in de bevestiging; klopt er iets niet, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bij een redelijk vermoeden van misbruik of fraude mogen we een bestelling weigeren; we laten je dat dan weten en betalen een eventueel betaald bedrag terug.

6. Betalen

Je betaalt bij je bestelling met een van de betaalmethoden die in de checkout worden getoond. De betaling wordt verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener. Kies je een betaalmethode van een derde, zoals achteraf betalen, dan gelden daarvoor ook de voorwaarden van die aanbieder.

7. Levering

We leveren in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Bestel je op een werkdag (maandag tot en met vrijdag) vóór 15:00 uur, dan geven we je bestelling dezelfde dag mee aan DPD; anders gaat ze de eerstvolgende werkdag mee. Op de productpagina en in je winkelwagen zie je, waar dat kan, de verwachte bezorgdag. Dat is een verwachting en geen garantie: bij drukte, weersomstandigheden of als je niet thuis bent, kan het later worden. Je bestelling is in elk geval uiterlijk 30 dagen na je bestelling bij je. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren; je krijgt dan meteen je geld terug. Tot je het pakket hebt ontvangen, is het voor ons risico. Meer informatie staat in ons verzendbeleid.

8. Annuleren vóór verzending

Is je bestelling nog niet verzonden, dan kun je haar annuleren via je account (‘Artikelen annuleren’) of door ons te mailen. Je krijgt het betaalde bedrag dan binnen 14 dagen terug.

9. Bedenktijd: 30 dagen

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen; bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan telt de ontvangst van het laatste product. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken (herroepen). De wet geeft je minimaal 14 dagen; onze 30 dagen beperken je wettelijke rechten niet en voor de hele termijn gelden dezelfde regels als voor het wettelijke herroepingsrecht. Dit geldt ook voor producten die je met korting hebt gekocht.

Je meldt dat je de koop herroept via de functie ‘Hier de overeenkomst herroepen’ in je account, per e-mail aan info@adcommercebv.nl, of met het modelformulier in ons retourbeleid. Een herroeping binnen de bedenktijd hoeven wij niet goed te keuren: ze is geldig zodra je haar verstuurt. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.

Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen die de wet uitzondert, zoals verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Geldt zo'n uitzondering voor een product, dan vermelden we dat vóór je bestelling duidelijk op de productpagina.

10. Terugsturen en terugbetalen

Stuur het product binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld terug naar AD Commerce B.V. (ADSafety), Stuartweg 8a, 4131 NJ Vianen, Nederland. Verpak het goed, stuur het compleet terug en bewaar je verzendbewijs. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je kiest zelf de vervoerder; grotere pakketten kunnen bij sommige vervoerders onder een hoger tarief vallen of niet worden aangenomen. Wij halen retourzendingen niet op.

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Ben je verder gegaan dan nodig was om het te beoordelen, of is het beschadigd, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten die je hebt betaald, binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld terug, met dezelfde betaalmethode als bij je bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

11. Wettelijke garantie

Elk product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit). Daar heb je altijd recht op, zonder extra kosten. In Nederland heeft de wettelijke garantie geen vaste termijn; ontstaat er binnen een jaar na levering een gebrek, dan gaan we ervan uit dat het er bij levering al was. In België geldt een wettelijke garantie van twee jaar na levering; ontstaat er in die twee jaar een gebrek, dan gaan we ervan uit dat het er bij levering al was. Bij een gebrek zoeken we samen een oplossing: herstel of vervanging, en als dat niet lukt een prijsverlaging of je geld terug. De kosten daarvan, ook van het terugsturen, zijn voor ons. Meld een gebrek zo snel mogelijk; binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, ben je in elk geval op tijd. Wij bieden naast de wettelijke garantie geen extra (commerciële) garantie, tenzij dat bij een product uitdrukkelijk staat vermeld. Meer uitleg en de officiële EU-kennisgeving staan op de pagina Garantie.

12. Gebruik en veiligheid

Lees vóór montage en gebruik altijd de handleiding van je product en volg de instructies. Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage of gewone slijtage valt niet onder de wettelijke garantie.

13. Klachten

Heb je een klacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@adcommercebv.nl of 085 130 7284, met je bestelnummer en een korte omschrijving. We bevestigen je klacht en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie; kost het meer tijd, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je antwoord krijgt. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter. Woon je in België, dan kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

14. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk zoals de wet dat bepaalt. We beperken of sluiten onze aansprakelijkheid niet uit voor zover de wet dat niet toestaat, zoals bij schade door een gebrekkig product of door opzet of grove schuld.

15. Overmacht

Kunnen we door omstandigheden buiten onze macht (bijvoorbeeld een storing bij de vervoerder of extreem weer) tijdelijk niet leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je rechten, zoals kosteloos annuleren als je bestelling niet binnen 30 dagen wordt geleverd, blijven gelden.

16. Teksten en afbeeldingen

De teksten, foto's en andere inhoud op adsafety.nl zijn van AD Commerce B.V. of van onze licentiegevers. Je mag ze niet zonder onze toestemming overnemen voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik.

17. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

18. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.